Клопки в системата на екскурзовода, които трябва да избягвате: кръстосани смущения, прекъсване на връзката и надценяване на батерията

Повечетосистема за екскурзоводоплакванията се връщат към малка шепа повтарящи се проблеми и почти всички от тях могат да бъдат избегнати, ако купувачът знае какво да тества преди покупка, вместо да открие проблема в средата на-сезона с вече разгърнато оборудване. Нито един от тези клопки не е екзотичен технически отказ - те са често срещани, предвидими пропуски между това, което спецификациите обещават, и това, което действително се случва при ежедневна работа.

Това е може би най-често срещаното оплакване от места, където се провеждат едновременно няколко туристически групи. Посетител чува гласа на собствения си водач, но под него проливат фрагменти от коментара на съседна група. Това рядко прави системата неизползваема, но прави изживяването да се чувства неполирано и има тенденция да се влошава точно по време на пиковите часове, когато мястото най-малко може да си позволи проблеми с оборудването.

Грешката, която купувачите обикновено правят, е да тестват оборудването в тих шоурум, където смущенията просто не се появяват, защото наблизо няма нищо, което да пречи. Корекцията се тества при условия, които наподобяват вашата действителна пикова-часова среда - множество предаватели, работещи наблизо едновременно - преди да се ангажирате с покупка, и конкретно питане на доставчик за броя на наличните канали спрямо това колко едновременни групи обикновено работи вашето място.

Приемникът губи сигнал по време на-обиколка е един от най-разрушителните повреди, които една система може да има, защото не дразни само един посетител -, а прекъсва изживяването на цялата група и обикновено изисква ръководство за спиране и отстраняване на неизправности. Проблемите с прекъсването на връзката често се дължат на това, че обхватът е изместен от това, което поддържа действителното оформление на мястото. Система, оценена за 200 метра при открити условия, може да прекъсне връзката много преди това разстояние на закрито, където стени, метални конструкции и тълпи намаляват силата на сигнала по-бързо, отколкото предполагат-тестовите условия на открито.

Практическото решение тук е да се третира обхватът на спецификациите като най-добрият-случай таван, а не гаранция, и да се премине по действителния планиран маршрут на обиколка с тестово устройство - около ъглите, през вратите, покрай метални тела -, преди да се приеме, че покритието на системата съответства на вашето място.

Това е по-фина клопка, защото обикновено не се проявява като категорична повреда - показва се като оборудване, което „трябва“ да издържи през деня, но не издържа съвсем, принуждавайки персонала към непланирано-зареждане на смяната. Публикуваните от производителя-цифри на батерията често се измерват при специфични тестови условия - умерен обем, постоянно предаване -, които не винаги съответстват на действителния модел на използване на мястото. Място, работещо с оборудване с по-голям обем, при горещи външни условия или с по-продължително предаване, отколкото предполага лабораторен тест, обикновено ще има малко по-кратък реален{7}}живот на батерията от числото в спецификационния лист.

Начинът да избегнете това да ви хване е лесен, но често се пропуска: стартирайте пълно{0}}дневен пробен период при действителните условия на вашето място, преди да се ангажирате с голяма поръчка на оборудване, и потърсете батерии, които удобно надвишават най-дългия ви работен ден, а не такива, които едва го достигат.

По-малко очевиден капан се появява по време на пиковия сезон, когато място, което е оразмерило покупката на оборудване около средния дневен брой посетители, внезапно се оказва недостиг по време на празничен уикенд или резервация на голяма група. Конфигурациите на комплекти обикновено се изграждат около специфични групи-нива с размери и прескачането от комплект от 100 души до действително нуждаещи се от 150 приемника в натоварен ден не е нещо, което повечето места улавят, докато вече не се случи.

Поправката е оразмеряване на покупките на оборудване около реалистичното пиково-дневно търсене, а не средното търсене, и изграждането на достатъчно буферен капацитет, така че един необичайно натоварен ден да не се превърне в надпревара за осигуряване на допълнителни приемници в кратък срок.

Тази клопка не се появява до месеци след покупката, поради което е лесно да се пренебрегне по време на решението за покупка. Оборудването, което се използва ежедневно, се износва по-бързо от електрониката за случайна-използване и доставчик с бавен оборот за подмяна или минимално гаранционно покритие може да превърне един повреден модул в седмици с намален работен капацитет. Купувачите, фокусирани предимно върху първоначалната цена, понякога пропускат да питат директно за продължителността на гаранцията, наличността на резервни части и типичния ремонт или замяна - въпроси, които имат много по-голямо значение, след като оборудването е било в ежедневна употреба за сезон или два, отколкото изглежда по време на първоначалния разговор за покупка.

Почти всички тези клопки споделят една и съща първопричина: разчитане на спецификации-номера на листове и демонстрации в шоурума вместо тестване на оборудване при условия, които наподобяват действителна ежедневна употреба. Система, която работи безупречно в тиха, контролирана демонстрация, може да се държи много различно, след като е изправена пред натоварена събота, летен следобед на открито или шест месеца непрекъсната ежедневна работа. Купувачите, които изграждат в рамките на реалистичен пробен период - обхват на тестване, устойчивост на кръстосано смущаване и живот на батерията при реални условия на работа - преди да се ангажират с поръчка на пълно оборудване, са склонни да избягват напълно повечето от тези проблеми, вместо да ги откриват след сезон на разочарован персонал и непоследователни отзиви на посетителите.