От фабрика до поле: Какво трябва да знаят туристическите агенции, преди да намерят оборудване за екскурзовод

A система за екскурзоводрядко се проваля в шоурума. Той се проваля три месеца по-късно, на полето, когато приемник изчезне по време на-обиколка, батерия не издържа заряд след обяд или доставчик спре да отговаря на имейли след изчистване на фактурата. За туристическите агенции, които провеждат групи всяка седмица, оборудването зад слушалките е толкова важно, колкото и маршрутът пред тях. И все пак решенията за снабдяване често се вземат набързо - бързо сравнение на обявените цени, примерна единица, която никога не вижда цял работен ден, и поръчка за покупка, подписана преди някой да е попитал кой всъщност е създал устройството.

Това ръководство разглежда какво се променя, когато една туристическа агенция получава директно от производител, а не от търговска компания, кои спецификации всъщност предвиждат ефективността на място и въпросите, които си струва да си зададете, преди да се ангажирате с доставчик - независимо дали за пет единици или петстотин.

Много обяви за системи за екскурзовод онлайн са публикувани от търговски компании, които купуват от един от няколко действителни производители и препродават под собствената си марка, понякога с няколко слоя между купувача и фабричния етаж. Това споразумение не е присъщ проблем, но променя това, което една агенция може да очаква. Търговецът може да посочи цена и прозорец за доставка; само фабрика може да ви каже защо даден приемник е оценен за определен диапазон, дали е възможна актуализация на фърмуера или как дизайнът ще издържи след хиляда цикъла на зареждане.

За една туристическа агенция практическата разлика се проявява на три места: колко бързо може да бъде осигурен ремонт или замяна, дали дори са възможни малки персонализации (брандиране, конфигурация на канали, пакети аксесоари) и кой е отговорен, когато партида пристигне с дефект. Директната връзка с производителя скъсява значително тази верига.

Не всяка система за екскурзовод е изградена за един и същ случай на употреба и агенциите често над- или под-купуват, защото спецификационният лист се чете добре, без да отразява реалните условия на турне. Въпросите, които си струва да си зададете, са по-малко за марката и повече за околната среда: Колко големи са вашите групи? Обиколките са предимно на закрито (музеи, фабрики, катедрали) или на открито (пешеходни обиколки, крайбрежни обекти, планински маршрути)? Колко часа обикновено говори екскурзовод на смяна и колко често оборудването се предава между гидовете и гостите?

За агенции, управляващи средно{0}}групи - общата гама за обиколки на града с екскурзовод, посещения на фабрики и еднодневни екскурзии - UHF-честотна система, създадена за надежден обхват и лесна работа от-страна на гостите, има тенденция да превъзхожда по-сложните многоканални настройки, които наистина са предназначени за конферентна връзка или използване на симултанен-превод. на YINGMI008A безжична система за екскурзоводе изграден около този случай на употреба: UHF предаване в честотната лента 935–955MHz, приблизително 200 метра открит -обхват и дизайн на приемника, предназначен да оцелее при ежедневно боравене между групи, вместо да седи в една кабина.

008A Безжична система за екскурзовод - Спецификации

Обхватът и честотната лента имат повече значение, отколкото повечето купувачи очакват. Система, предназначена за тиха конферентна зала, може да работи значително по-лошо в гъста градска улица или каменна -катедрала, където отражението и смущенията се държат по различен начин, отколкото в открита зала. Попитайте който и да е доставчик - фабрика или търговец - как е измерен техният заявен обхват и дали той се поддържа в средата, в която вашите групи действително работят.

Кратък списък от въпроси, зададени преди плащането на депозита, има за цел да предотврати повечето проблеми, с които агенциите се сблъскват по-късно при снабдяването:

Кой произвежда това и мога ли да говоря директно с тях?Ако доставчикът не може ясно да отговори кой притежава инструменталната екипировка и производствената линия, третирайте цитираните спецификации като непроверени.

Какво се случва, ако единица се повреди през четвъртия месец?Попитайте конкретно за гаранционните условия, времето за доставка на резервни части и дали ремонтите се извършват на местно ниво или изискват транспортиране на оборудване обратно в страната на произход.

Мога ли да изпробвам цял работен ден, преди да се ангажирам с пълна поръчка?Пет{0}}минутна демонстрация в тих офис ви казва малко за-производителността на батерията през целия ден или как системата се държи с двадесет гости вместо двама.

Какво е минималното количество за поръчка и променя ли се с разрастването на нашия бизнес?Агенциите, вариращи от няколко обиколки до ежедневни заминавания, се възползват от доставчик, който може да увеличи поръчката постепенно, вместо да налага голям предварителен ангажимент.

Има ли документиран стандарт за качество зад твърденията?Сертификати като CE и ISO 9001 не са гаранция за производителност, но липсата им е законна причина да зададете повече въпроси.

Най-честата погрешна стъпка не е да изберете грешната продуктова линия -, а да изберете само въз основа на единичната цена, без да отчитате оперативните разходи за престой. Малко по-висока-единична цена от производител с отзивчива-следпродажбена поддръжка обикновено е по-евтина за сезон, отколкото по-ниска цена от доставчик, който млъква след доставката. Втора често срещана грешка е закупуването на оборудване, подходящо за най-натовареното турне през годината, а не за средното, което води или до недостатъчно използване на инвентара, или до системи, които се борят в дните, които са най-важни.

Трета, по-тиха грешка е пропускането на теста за околната среда. Оборудване, което се представя добре в демонстрационната зала на производителя, не се представя автоматично по същия начин в каменен манастир, открит-пазар или работеща фабрика с машинен шум - настройките, където всъщност се тества -дизайнът против смущения.

За агенции, които оценяват множество доставчици един до друг, струва си да поискате едни и същи три точки от данни от всеки: измерен диапазон в реална (не лабораторна) среда, живот на батерията при продължителна употреба и средно време за изпълнение на ремонта от последните дванадесет месеца. Тези три числа обикновено казват повече за дългосрочната-надеждност, отколкото която и да е спецификация.

Набавянето на оборудване за туристическа агенция не е-еднократна транзакция -, а е началото на връзка, която ще бъде тествана всеки път, когато дадено устройство бъде изпуснато, батерията се изтощи или нов маршрут изисква различни изисквания за обхват и канал. Агенциите, които третират първата поръчка като изпитание на доставчика, а не само на продукта, обикновено се оказват с оборудване, което продължава да работи дълго след уреждане на фактурата.

От колко екскурзовод приемници обикновено се нуждае една туристическа агенция за група?

Повечето агенции осигуряват по един приемник на гост плюс малък буфер (приблизително 10–15%) за покриване на единици, които се зареждат, в ремонт или се държат в резерв за-допълнения към група в последната минута.

От какъв обхват се нуждаят безжичните системи за екскурзовод за пешеходни обиколки на открито?

За-пешеходни обиколки на открито, при които група може да се разпръсне по улица или пътека, система, оценена на около 150–200 метра открит-обхват, осигурява практичен буфер, тъй като реалният-обхват обикновено е по-кратък от лабораторните цифри, след като се вземат предвид сгради, тълпи или терен.

По-добре ли е да купувате директно от производител или чрез търговска фирма?

Зависи от размера на поръчката и нуждите от поддръжка. Малки,-еднократни поръчки могат да бъдат обработени адекватно от търговска компания. Агенциите с повтарящи се поръчки, нужди от персонализиране или по-ниска толерантност към закъснения след-продажби обикновено се възползват от директна връзка с производителя.

Какво трябва да се провери, преди да направите групова поръчка за оборудване за екскурзовод?

Потвърдете действителния производител, поискайте реално-пробно изпробване на продукта, изяснете гаранцията и логистиката на ремонта и поискайте проверими сертификати за качество като CE и ISO 9001, преди да се ангажирате с пълна поръчка.

Станете наш агент